(D)
หนังสือแจ้งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษร กับทางเวบ
สวัสดีครับ ผมสมาชิกทวารวดี
ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่นําเรื่องที่น่าปวดหัวมาให้คุณหมอช่วยแก้ไขปัญหาที่กําลังเกิดขึ้นและเป็นปัญหาที่เกี่ยวเนื่องกับการทําธุรกรรมในการประมูล ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับที่ต้องรบกวน
เรื่องคือเมื่อวันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 08.00.02 รายการพระปิดประมูลซึ่งคุณวีระวัฒน์ ทรัพย์ลักษณ์ สมาชิกชื่อweerawat1235 ได้ทําการประมูลพระเป็นเหรียญห้าบูรพาจารย์สายป่า อยู่ในหมวด เหรียญก่อนปี 2525 ลําดับที่ 62542 ราคา 500 บาท คุณวีระวัฒน์ เป็นผู้ชนะการประมูล หลังจากปิดประมูลโดยสมบูรณ์ผมได้ทําการจัดส่งให้เลยในวันที่ปิดส่งวันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 13.51 น. พร้อมแนบหลักฐานการจัดส่งมาพร้อมด้วย**ผมจะทําธุระกรรมแบบนี้คือหลังรายการปิดผมจัดส่งเลยในวันนั้น และโทรแจ้งผู้ประมูลได้ทุกท่านว่าจัดส่งแล้วหลังการส่งทุกครั้งตั้งแต่เริ่มเป็นสมาชิกผมจะทําแบบนี้ ลูกค้าทุกท่านจะทราบกันดีไม่ต้องรอและผมจะโทรไปแจ้งผู้ชนะเองทุกครั้ง ที่ทํามาสมาชิกทุกท่านดีเยี่ยมมากไม่เคยมีปัญหา แม้กระทั่งการที่ไม่พอใจพระหรือเก๊ผมคืนให้เดี๋ยวนั้นตอนที่โทรมาเลยโอนคืนเร็วที่สุดไม่รีรอแต่ในกรณีนี้ ปัญหาที่เกิดคือและด้วยความสัจจริง
-หลังปิดการประมูลรายการนี้ผมจัดส่งพระให้เลยแบบด่วนพิเศษ(EMS)ตามที่ระบุพร้อมหลักฐานการส่ง
-หลังจัดส่งผมโทรแจ้งผู้ชนะตามที่เคยปฏิบัติมา แต่ โทรศัพท์มือถือที่แจ้งไว้ สายไม่ว่างอยู่ตลอดเวลาเป็นเวลาเกือบ 2 เืดือน โทรไปไม่ตํ่ากว่า 20 ครั้ง
-โทรเข้าที่บ้านที่แจ้งไว้ไม่มีคนรับราว 2 เดือน โทรไปไม่ตํ่ากว่า 20 ครั้ง
-เมล์แจ้งอยู่หลายครั้ง
-ไม่เคยได้รับการตอบรับใดๆจากทางใดเลย
-ไม่เคยมียอดเงินของท่านผู้นี้เข้าตามยอดโอนเลย
-สรุปตั้งแต่ปิดรายการยังไม่เคยได้รับการติดต่อและพูดคุยกับท่านผู้นี้เลย
-ก็เลยรอการติดต่อกลับเพราะได้จัดส่งพระให้ก่อนแล้ว จนกระทั่งรอจากวันที่ 5 -17 มกราคม 2550 เกินระยะเวลาตามกฏไปมากแต่ก็ยังให้โอกาสแต่ก็เงียบ ก็เลยตรวจเช็คจากระบบว่าพัสดุตอนนี้ตกค้างอยู่ที่ใดก็ปรากฏว่าถึงในวันที่ 6 มกราคม 2550 คือวันรุ่งขึ้น แต่ไม่มีผู้รับนําจ่ายไม่ได้มีแต่ใบแจ้งไว้ทางบ้านพัสดุถูกเก็บรักษาไว้ที่ไปรษณีย์ลาดกระบังรอผู้มารับดังนั้นในวันที่ 17 มกราคม 2550 จึงปรึกษาทางเจ้าพนักงานไปรษณีย์ว่าในกรณีพัสดุตกค้างไม่มีผู้มารับนําจ่ายไม่ได้ต้องทําอย่างไรขอรับคืนอย่างไรได้หรือไม่ทางผมเองก็เลยตัดสินใจทําเรื่องขอรับคืนในวันที่ 17 มกราคม 2550 พอได้รับพระคืนทางผมไม่ติดใจแต่อย่างใดและไม่เคยให้ฟิตแบ็คคําติเลยถือว่าท่านคงไม่อยากได้ และยังโทรไปแจ้งท่านแต่ก็เหมือนเดิมติดต่อไม่ได้ก็เลยเมล์แจ้งขอยกเลิกกับทางคุณวีระวัฒน์แต่ก็เงียบเหมือนเดิม ทางผมก็เลยไม่ได้ทําการแจ้งเรื่องไว้กับทางเวบไม่อยากให้คุณวีระวัฒน์ถูกทางเวบตรวจสอบใดๆก็เลยตัดสินใจนําพระดังกล่าวลงตั้งประมูลเนื่องจากทําตามกติกาทุกอย่างแล้วและด้วยความบริสุทธิ์ใจ จนมีผู้ชนะได้พระองค์นี้ไป หลังจากนั้นมาก็คิดว่าคงไม่มีอะไรพอมาถึงวันที่ 21 มีนาคม 2550 ช่วงเช้าคุณวีระวัฒน์ได้ติดต่อมาทางโทรศัพท์โวยวายว่าได้ทําการโอนเงินให้แล้วแต่ทําไมไม่ได้รับพระ ผมถามหาหลักฐานการโอนก็บอกไม่มี ผมพยายามอธิบายแล้วว่าจัดส่งพระให้ตั้งแต่วันปิด และเช็คยอดเงินโอนก็ปรากฏว่าไม่มีของคุณวีระวัฒน์เลย และคําติผมก็ไม่เคยให้ และก็ยังไม่เคยให้กับสมาชิกท่านใดเลย ผมพยายามอธิบายแต่คุณวีระวัฒน์ไม่ฟังท่าเดียว กติกาผมก็ทําตาม ชื่อเสียงผมก็พยายามรักษา แต่สุดท้ายหลังคุยกันไม่รู้เรื่องเปิดดูเวบก็โดนคําติมาก่อนเป็นคําติแรกในการเป็นครอบครัวสมาชิกเวบ ผิดหวังกับเรื่องที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงทําเรื่องเพื่อให้ทางเวบช่วยพิจารณาในกรณีที่เกิดขึ้นนี้ด้วย และหวังว่าผมคงไม่ได้รับคําติที่ไม่เป็นธรรมเช่นนี้ ผมเชื่อในความมีกติกา ความเที่ยงตรง และคุณธรรมของเวบนี้ผมจึงมีความเคารพศรัทธามาตลอดและหวังด้วยว่าเรื่องนี้คงจบลงด้วยดีและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ยืนยันว่าเรื่องดังกล่าวเป็นความจริงทุกประการ ผมโดนคําติไปแล้ว แต่คงไม่คิดจะให้คําติใคร
ขอแสดงความนับถือ
ทวารวดี | 
[พ. 21 มี.ค. 2550 - 12:19 น.]